Question 1

Devo avere un abbonamento per usare Kivoai?

Accepted Answer

No. Kivoai funziona con acquisti una tantum e pack di crediti, quindi nulla si rinnova in background e nessun addebito mensile compare dopo un mese di silenzio. Compri capacità quando un progetto ne ha bisogno, e l'account semplicemente aspetta quando non stai creando.

Question 2

Come funzionano i crediti tra i quattro strumenti?

Accepted Answer

Un unico saldo copre il generatore di foto IA, testo in video, immagine in video e l'estensione video, così non devi mai indovinare quale piano sblocca quale funzione. Uno still costa di meno, il costo del video sale con durata e risoluzione, e estendere una clip viene addebitato solo per i secondi che aggiungi. Il costo esatto di un lavoro è mostrato prima che tu confermi.

Question 3

Cosa succede se un render fallisce o il risultato è inutilizzabile?

Accepted Answer

Una generazione che fallisce tecnicamente non consuma crediti, e qualsiasi detrazione errata torna sul tuo saldo. Un render che si completa ma semplicemente non è la direzione che volevi consuma crediti, perché il compute è stato davvero speso. Testare prima a una durata più corta o a una risoluzione più bassa è il modo più economico per trovare il look prima di impegnarti in un render completo.

Question 4

I miei crediti scadono?

Accepted Answer

I crediti restano nel tuo saldo invece di azzerarsi a fine mese, ed è il motivo principale per cui le persone abbandonano gli abbonamenti. Compra per una campagna, usane una parte ora e tieni il resto per la prossima. Gli account a lungo inattivi sono soggetti ai termini, quindi accedi ogni tanto se stai conservando un saldo grande.

Question 5

Posso provare Kivoai prima di pagare qualcosa?

Accepted Answer

Sì. I nuovi account partono gratis con crediti sufficienti per usare ogni strumento almeno una volta, il modo onesto per giudicare qualità del movimento, gestione delle giunzioni e dettaglio dell'immagine sul tuo materiale. Non c'è un livello gratuito illimitato, perché ogni render costa compute reale.

Question 6

Posso comprare altri crediti a metà di un progetto?

Accepted Answer

Ricarica in qualsiasi momento e i nuovi crediti si sommano a quelli già nel saldo. Non c'è un piano da upgradare, nessuna ripartizione da calcolare e nessuna attesa che un ciclo di fatturazione giri. I pack più grandi hanno una tariffa migliore per credito, ma nulla è bloccato dietro la dimensione del pack.

Question 7

Posso ottenere un rimborso?

Accepted Answer

I crediti non usati possono essere rimborsati entro la finestra indicata nei termini di rimborso. I crediti già spesi su render completati non possono essere restituiti, perché il compute dietro di loro è andato. Se un addebito sembra sbagliato o un batch è stato scalato due volte, contatta il supporto e controlleremo insieme il log delle generazioni.

Question 8

Possiedo ciò che genero, e il prezzo che pago cambia qualcosa?

Accepted Answer

I diritti non scalano con la spesa. Che tu compri il pack più piccolo o il più grande, l'output che crei dai tuoi prompt e da materiale concesso in licenza è tuo da usare in commerciale secondo i termini del prodotto. Gli acquisti più grandi comprano più capacità, mai più permessi.

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