Question 1

Ai-je besoin d’un abonnement pour utiliser Kivoai ?

Accepted Answer

Non. Kivoai fonctionne par achats uniques et packs de crédits : rien ne se renouvelle en arrière-plan, et aucun prélèvement mensuel n’apparaît après un mois calme. Vous achetez de la capacité quand un projet en a besoin, et le compte attend simplement quand vous ne créez pas.

Question 2

Comment fonctionnent les crédits sur les quatre outils ?

Accepted Answer

Un seul solde couvre le générateur de photos IA, le texte en vidéo, l’image en vidéo et l’extension vidéo, donc vous n’avez jamais à deviner quel plan débloque quelle fonction. Une image fixe coûte le moins, le coût vidéo augmente avec la durée et la résolution, et prolonger un clip n’est facturé que pour les secondes ajoutées. Le coût exact d’un job s’affiche avant que vous le confirmiez.

Question 3

Que se passe-t-il si un rendu échoue ou si le résultat est inutilisable ?

Accepted Answer

Une génération qui échoue techniquement ne consomme pas de crédits, et tout débit erroné est recrédité sur votre solde. Un rendu qui aboutit mais qui n’est simplement pas la direction voulue consomme bien des crédits, car le calcul a vraiment été utilisé. Tester d’abord en durée plus courte ou en résolution plus basse est le moyen le moins cher de trouver le look avant de lancer un rendu complet.

Question 4

Mes crédits expirent-ils ?

Accepted Answer

Les crédits restent sur votre solde au lieu de se réinitialiser en fin de mois, c’est la principale raison pour laquelle les gens quittent les abonnements. Achetez pour une campagne, utilisez-en une partie maintenant, et gardez le reste pour la suivante. Les comptes longtemps inactifs sont soumis aux conditions, alors connectez-vous de temps en temps si vous stockez un gros solde.

Question 5

Puis-je essayer Kivoai avant de payer quoi que ce soit ?

Accepted Answer

Oui. Les nouveaux comptes commencent gratuitement avec assez de crédits pour lancer chaque outil au moins une fois : c’est la façon honnête de juger la qualité du mouvement, le traitement des raccords et le détail d’image sur votre propre matériel. Il n’y a pas d’offre gratuite illimitée, car chaque rendu coûte du calcul réel.

Question 6

Puis-je acheter plus de crédits en cours de projet ?

Accepted Answer

Rechargez à tout moment : les nouveaux crédits s’ajoutent à ce qui est déjà sur votre solde. Pas de palier à upgrader, pas de prorata à calculer, pas d’attente du cycle de facturation. Les packs plus grands offrent un meilleur tarif par crédit, mais rien n’est verrouillé derrière la taille du pack.

Question 7

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Les crédits non utilisés peuvent être remboursés dans le délai indiqué dans les conditions de remboursement. Les crédits déjà dépensés sur des rendus terminés ne peuvent pas être restitués, le calcul derrière eux étant déjà consommé. Si un débit vous semble incorrect ou si un lot a été débité deux fois, contactez le support : nous vérifierons le journal de génération avec vous.

Question 8

Est-ce que je possède ce que je génère, et le prix payé change-t-il cela ?

Accepted Answer

Les droits ne s’échelonnent pas avec la dépense. Que vous achetiez le plus petit pack ou le plus grand, les sorties créées à partir de vos propres prompts et de matériel sous licence sont à vous pour un usage commercial selon les conditions du produit. Les achats plus importants achètent plus de capacité, jamais plus de droits.

Tarifs Kivoai vidéo et image IA, un seul solde pour tous les outils | Kivoai

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